てまり薬局通信 Vol.7 「経営企画ニュース:多くの患者様に選ばれる調剤薬局にするために」

 いよいよ2010年もスタート♪
 今年もてまり薬局を通して、沢山の笑顔に出会えるように頑張ります。(*^^*)

多くの患者様に選ばれる調剤薬局にするために


●他と違うことを考える
調剤薬局としての、患者様からの信頼性、安全性、基本的なマナーはもちろんの上で、それにプラスし、てまり薬局でしかない独自のサービスをしていくことが、多くの患者様に選ばれる道に繋がるのではないかと考えました。
その上で、今現在、それぞれの店舗での地域性や、患者層をいかした事が、何かできないかを検討中しています。例えば、店舗ごとに、手書きの掲示物を作成したり、薬袋に何か加えてみる事等を考えています。
少しずつですが、患者様の視点から考え、思いつく事を形にしていきますので、宜しくお願いいたします。
またコミュニケーション能力をより身につける研修も企画していきたいと考えています。

●OTCに力をいれる
安全性、高級志向、質の高さを重視し、OTCの販売をしていく。
新たな事にチャレンジし、いい形になるように頑張りましょう。

発行日 H22.1.13
経営企画室 担当者 中西理沙


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