てまり薬局通信 Vol.7 「経営企画ニュース:これからの調剤薬局♪」

 経営企画ニュース第1弾!!
 すっかり寒くなり、クリスマスも近くなってきました☆
 今年こそはサンタクロースにきてもらえると嬉しいですね…(*^_^*)

経営企画ニュース:これからの調剤薬局♪


今、保険薬局は年々増加しています。
全国的にも分業率がどんどん伸びていっています。しかし保険薬局の倒産件数も増えていっています。その背景には、質が良い選ばれる薬局と質の悪い選ばれない薬局の違いがあります。

どんな薬局がこれからものびていくのか、患者さまがどんな薬局を選ぶのかを考える事が大切です。

まず基本の接遇マナーをしっかりと身につける
身だしなみや、あいさつ 表情態度・動作 話し方・言葉使い 電話対応‥

普段できていると思うことももう一度見直してみるといいかもしれません。

各店舗、医療従事者として求められる姿勢を毎日目のつくところに張って、より良くなるように心がけてみましょう。

今日より明日素敵な薬局になるように頑張りましょう♪

経営企画ニュースも日々改善していきますm(__)m


発行日 H21.12.10
経営企画室 担当者 中西理沙


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